鮑豪斯教育|m.ddc580.com|2018-05-23 19:48:09
怎么用互聯網思維去經營一個美發店?
怎么樣才能讓互聯網思維融合到經營上
一:讓顧客把美發或理發前后的自拍發到朋友圈,標明位置和店名,這樣可以送顧客護發用品或者打九折,成本利潤自己把握。這樣做的前提是技術過關,有自信把客人變得漂亮有型。如果裝修風格很棒,或者理發師很帥,也可以發到顧客的朋友圈。總之就是利用顧客的朋友圈把自己的所有優勢宣傳出去!
如果在宣傳中最后再加一句:這個店不辦會員卡。我想效果會更好!
利用文化做大營銷,把企業文化和本店形象貫穿于每個日常經營活動中,通過各種活動,突出店鋪的文化魅力。可以在此基礎上組建以本店為服務基地的美美俱樂部,把生意做到本領域以外,市場開發與營銷變成了一種不期然的行為。
好服務促進營銷,服務作為企業精英內容的一部分,不僅要做好,還要創新。對于大、中型美容美發店,可以提供從日常洗剪吹到養護的全程優質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種對顧客的保姆級服務層次的服務精英,也就把競爭引入了無爭的境界。
還可以用網絡營銷,隨著上網人數的逐年增加,互聯網也已經成為了一種媒體,切實有別于其他傳統媒體的新型傳播模式。作為美容美發店的經營者,要學會合理的利用網絡去為自己的營銷服務。在力所能及的前提下,建立一個區域性的網站,提供網絡預約、產品銷售、供求委托等服務。
二;
互聯網思維是用互聯網作為工具。那這個工具能干什么呢?
1、推廣,比如建立美發店的微信號,設立集贊的活動,達到周圍傳播的效果,會有推廣的價值!但是這個已經很多了,所以怎樣做出差異化很重要!
2、老客戶粉絲群落的建設和維護。利用互聯網,可以增加老客戶的用戶黏度,甚至可以建立用戶社群,引入時尚潮流。
3、做好客戶服務系統,包含預約特定美發師,預定時間,預約下次的養護時間,提醒客戶用掉她的優惠卡等等。
4、教育和培訓客戶的窗口,現在的客戶是需要引導消費的,你利用互聯網傳輸你的專業和時尚觀念,讓客戶更加了解和信任。
5、員工管理工具,利用互聯網的客戶打分系統,來管理每個美發師和服務人員。即讓客戶參與,又增加員工的服務態度和積極性!
6、大數據分析,規劃店鋪的發展方向!
下面給點建議
1、不要把消費者當成傻子,愚弄顧客會被拋棄;
2、不要自己拍腦袋想,覺得顧客喜歡這樣喜歡那樣;
3、看看周邊的對手在做什么,找出差距,努力!
4、把服務做到極致,對!顧客就是我的衣食父母!
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