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選擇正確的促銷對象，是促銷成功的關鍵。成功的發廊在做促銷活動之前，都會明確指出促銷對象，便于促銷的策劃和執行。

　要選擇好促銷對象，在促銷前，首先要對顧客群體進行有效的細分，并從中選擇自己的促銷目標市場和促銷目標顧客，做到有的放矢。對于發廊而言，顧客群細分的目的就是使企業選擇和確定促銷的目標市場，實施有效的促銷組合，從而以最少、最省的促銷費用取得最佳的促銷成果。

　那么發廊究竟應該如何細分消費者市場，確定促銷的目標市場，這要受到許多因素的制約，例如顧客群的性別、年齡、收入、教育程度、個人職業、生活環境以及心理等。由于不同的消費者具有不同的欲望和需要，因此，不同消費者的消費習慣和消費行為也不同，美容美發企業在開展促銷活動前，需要根據這些情況進行細分顧客群，做到有針對性地促銷。細分之后，再按照顧客類別，明確把握他們的意向。如哪一類顧客喜愛哪一類服務？實際消費時會選擇哪種服務？價格如何？這些都必須掌握，是設計促銷活動的前提，可以找到不同類型顧客的興奮點，刺激顧客的消費欲望。

　發廊可以從以下幾個方面細分顧客：

　按地理環境細分顧客群，以店鋪為中心半徑200米左右，了解該區域美發顧客的年齡、收入、教育程度、生活環境等因素，劃分出一個適合本發廊的顧客群體。

　按性別因素細分顧客群，男性和女性在消費心理和行為上都有著明顯的差異，一般來說，男性消費者比較注重理性，強調陽剛氣質。女性消費者則比較注重感性，強調溫柔的氣質，喜歡時尚前衛的服務。發廊在促銷過程中要充分考慮不同性別的不同特點。

　按年齡因素細分顧客群，年輕一族喜歡時尚、新潮，流行的觀念在他們中間最能推廣開來；中年顧客消費理性，注重與身份相襯；老年顧客則對價格關注度較高。

　按收入階層細分市場，比如收入較高的消費者比較偏愛品位、品質、地位，對價格不敏感；收入中下的消費者則更看重價格實惠、品質相宜的服務。因而針對高端和中低端顧客的促銷策略及重點都有很大不同。

　按消費者行為因素細分市場，消費者行為因素是與美容美發企業最直接有關的市場細分因素，它根據顧客對發廊的認識、態度、消費、反應等行為將其細分為不同的群體。這些行為因素包括消費動機、消費時機、消費狀態和忠誠程度等。

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