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2016年美發(fā)店技術(shù)之銷售染發(fā)營(yíng)銷

鮑豪斯教育|m.ddc580.com|2018-02-23 17:30:09

      歡迎大家關(guān)注北京美發(fā)學(xué)校-北京美容美發(fā)學(xué)校技術(shù)文章平臺(tái),在此美容美發(fā)學(xué)校小編博文今天為大家分享一篇關(guān)于發(fā)廊染發(fā)的營(yíng)銷文章,我們大家也知道染發(fā)比例在沙龍?jiān)絹?lái)越重要,染發(fā)業(yè)績(jī)的提升是身為現(xiàn)在設(shè)計(jì)師最重要的課程!

  染發(fā)的市場(chǎng)非常大早期燙發(fā)較吃香,占整體六成的業(yè)績(jī)。不過(guò),現(xiàn)在除了特殊燙之外,業(yè)績(jī)比重已經(jīng)逐漸下滑了第一個(gè)是燙發(fā)藥水本身的價(jià)格越來(lái)越低,店內(nèi)燙發(fā)。價(jià)格不可能高掛五,六千元,一般來(lái)說(shuō),價(jià)格降低到兩千元左右,另一方面,染發(fā)業(yè)績(jī)比重提高,搶走也是原因。

  染發(fā)之所以能夠逆勢(shì)上揚(yáng),主要是因?yàn)槿景l(fā)是唯一能夠立刻改變形象的手法。不管是膚色,形象能夠一口氣變不同,因此染發(fā)深受藝人,政商名人的喜愛(ài),其程度甚至高到流行黑發(fā)的時(shí)期,發(fā)色都非原生發(fā)的黑,反而用的是染劑中的藍(lán)黑。

  但若只是單純使用染膏幫顧客染發(fā),毫無(wú)技術(shù)可言,店內(nèi)染發(fā)的業(yè)績(jī)不可能一直上升所以首先,設(shè)計(jì)師必須問(wèn)自己:。為什么消費(fèi)者要來(lái)店內(nèi)染發(fā)?

  最早以前染發(fā)的動(dòng)機(jī),主要來(lái)自蓋白,在沒(méi)有染劑的時(shí)代,將海靈草搗碎后涂抹在頭發(fā)上,是最原始的染膏。這類DIY的做法搶去店內(nèi)八○%的生意,因此設(shè)計(jì)師必需懂得利用專業(yè)知識(shí)調(diào)整比例,包括依據(jù)顧客膚色,臉型及身高比例來(lái)調(diào)整。

  膚色方面,舉例來(lái)說(shuō),臺(tái)灣人適合偏紅的色彩,或是咖啡色,可以使膚色不會(huì)偏黃或偏綠,這一方面是建議顧客染發(fā)最好的訴求,也是展現(xiàn)設(shè)計(jì)師色彩素養(yǎng)的時(shí)機(jī)。臉型方面,即使淺色再怎么流行,圓臉的人也不適合全染,會(huì)像一顆月亮在路上走。但是圓臉的人就完全不能染淺色嗎?不一定,一看比例及位置,如果擺在頂部,再用深色強(qiáng)調(diào)內(nèi)側(cè)輪廓,就能夠展現(xiàn)其臉部,發(fā)型線條。在身高比例上,亞洲人頭的比例較大,因此顏色必須要用得比較深,身高較矮的人用了挑染,則可以顯得輕盈。這些都是設(shè)計(jì)師提出店內(nèi)染發(fā)訴求的方法。

  其次,千萬(wàn)別忽略了對(duì)消費(fèi)者染發(fā)過(guò)敏的警覺(jué)性。國(guó)外沙龍中,染發(fā)并非每一個(gè)設(shè)計(jì)師都可以做,而是由幾位設(shè)計(jì)師來(lái)專門負(fù)責(zé),他們會(huì)針對(duì)不同的染發(fā)進(jìn)行實(shí)驗(yàn),在經(jīng)過(guò)測(cè)試成功后,才會(huì)應(yīng)用到客人身上。在國(guó)內(nèi),因?yàn)槿景l(fā)產(chǎn)生的發(fā)炎,過(guò)敏等糾紛時(shí)有所聞,除了因?yàn)樵O(shè)計(jì)師專業(yè)素養(yǎng)不夠水準(zhǔn),還有缺乏保護(hù)消費(fèi)者的概念。記得一次在英國(guó)做染發(fā)的培訓(xùn),有一位消費(fèi)者走進(jìn)店里來(lái)要求染發(fā),一問(wèn)之下發(fā)現(xiàn)他之前沒(méi)有染過(guò)發(fā),設(shè)計(jì)師當(dāng)場(chǎng)貼了一塊有雙氧水和染膏的美好繃在他手上,就讓他回去測(cè)試二十四小時(shí)后的過(guò)敏反應(yīng),并未當(dāng)場(chǎng)為他染發(fā)。這對(duì)臺(tái)灣人來(lái)說(shuō)可能是不可思議的事情,好不容易等到顧客自己送上門來(lái),怎可能讓他回去?但是,也只有這種素養(yǎng),才能讓人真正感受到沙龍的專業(yè),如此染發(fā)的業(yè)績(jī)才真的有可能與原來(lái)水準(zhǔn)有所不同。

  最后,事前教育與售后服務(wù)是不可少的。染前,設(shè)計(jì)師必須要充分告知顧客會(huì)有的效果,不要一位顧客上門來(lái)說(shuō),他想要?jiǎng)e人身上的某種染法,設(shè)計(jì)師悶不吭聲的染完,顧客發(fā)現(xiàn)在他身上顯得很難看設(shè)計(jì)師應(yīng)該在事先告訴顧客:。“?這樣染起來(lái)會(huì)很淺,你有辦法接受嗎”或是“這種染法會(huì)使得臉看起來(lái)很大,沒(méi)有關(guān)系嗎?“為什么必須這樣問(wèn)呢?因?yàn)閷?duì)客人來(lái)說(shuō),事前溝通叫教育,事后溝通叫辯解。

  染后,顧客所要求的色彩是否能夠確實(shí)的維持?如果要的是紅色,染后幾天已經(jīng)成為橘色,顧客下次就不會(huì)上門來(lái)了。但是這牽涉到保養(yǎng)問(wèn)題,所以設(shè)計(jì)師是否有在染后做正確的指示也很重要。

 


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